Apakah Anda menggunakan WordPress untuk mengelola situs web perusahaan Anda? Maka wiki WordPress harus dimiliki untuk memberi pelanggan dan karyawan Anda semua sumber daya yang mereka butuhkan untuk memanfaatkan layanan atau produk Anda. Sudah menjadi praktik umum bagi pengguna untuk mencari solusi untuk produk atau layanan tertentu dalam basis pengetahuan mereka. Tapi bagaimana Anda membuatnya sendiri? Dengan blog ini, kami telah menyediakan panduan a-to-z di sini agar Anda dapat membuat wiki WordPress tanpa coding.
Pengantar Wiki Perusahaan: Apa Itu?
Wiki Korporat (juga dikenal sebagai Wiki Perusahaan) berfungsi mirip dengan Wikipedia dalam prinsip dasarnya (terbuka untuk kontribusi dan penyuntingan baru dari siapa pun), kecuali bahwa hanya personel perusahaan yang diizinkan untuk mengakses dan mengubahnya. Wiki perusahaan adalah pusat penyimpanan tempat karyawan dapat menambah atau mengubah informasi mengenai proses operasional, proyek, produk, dan layanan untuk penggunaan mereka sendiri. Perangkat lunak Wiki digunakan oleh bisnis untuk memberikan tempat kepada spesialis materi pelajaran untuk memperbarui dan menambahkan konten secara teratur sehingga anggota staf lain dapat dengan mudah mencarinya.
Perbedaan Antara Wiki WordPress & Basis Pengetahuan Sekilas
Saatnya untuk mulai membandingkan Wiki dan basis pengetahuan secara mendalam. Di sini, kami telah membuat blog dengan cara yang memudahkan Anda memilih salah satu dan mulai meningkatkan layanan pelanggan sekarang.
Mari kita lihat manfaat atau keuntungan akhir pengguna Wiki & Basis Pengetahuan WordPress yang unik yang membuat masing-masing cocok untuk berbagai jenis situs web:
Manfaat Wiki WordPress Manfaat Basis PengetahuanMenggunakan wiki perusahaan sebagai sumber daya untuk masalah pelanggan tertentu, pertanyaan prosedur, atau informasi harga dapat menghemat banyak waktu dan kejengkelan karyawan. Perangkat lunak basis pengetahuan biasanya menawarkan mesin pencari dokumen yang lebih canggih dan fitur penghubung daripada wiki perusahaan .Dengan wiki perusahaan, semua informasi tentang perusahaan, produknya, dan personelnya dapat digabungkan dalam satu tempat yang mudah dicari. Perangkat lunak untuk basis pengetahuan memungkinkan pengguna mengedit konten tanpa memerlukan markup khusus.Dengan memiliki satu sumber kebenaran untuk semua informasi dan penyederhanaan informasi, karyawan dapat bertindak secara mandiri dan menghemat waktu. Dengan basis pengetahuan, Anda dapat memberi pengguna kekuatan untuk menambah dan memperbarui konten dari jenis dan/atau topik tertentu. Wiki perusahaan menginspirasi anggota tim untuk menawarkan keahlian guna memajukan bisnis. Dengan analitik yang ditawarkan oleh basis pengetahuan, Anda dapat mengetahui di mana Anda membutuhkan lebih banyak informasi dan tautan yang lebih jelas.
Jika Anda ingin mengumpulkan pengetahuan mendalam tentang wiki WordPress dan basis pengetahuan, kami sarankan untuk membaca artikel ini.
Pilih Plugin Wiki WordPress Terbaik
Karena tujuan utama dari diskusi hari ini adalah untuk membuat seluruh wiki dengan WordPress, mendapatkan plugin bisa menjadi penyelamat. Plugin membantu membuat situs wiki WordPress lengkap dengan semua fungsi yang mudah digunakan. Dan semua ini dapat Anda lakukan tanpa coding.
Jadi, plugin wiki WordPress teratas yang bisa Anda gunakan adalah:
Di antara plugin wiki ini, BetterDocs adalah yang paling populer, dengan 30.000+ pengguna yang puas. Selain membuat wiki WordPress, plugin ini juga populer untuk membuat banyak basis pengetahuan. Juga, Anda akan mendapatkan domain terpisah untuk wiki Anda. Anda dapat menyertakan manajemen peran untuk tim Anda, sekaligus meningkatkan pengalaman pengguna dengan mesin telusur canggih, jawaban instan, dan banyak lagi fitur eksklusif di dalamnya.
Statistik Dokumen yang Lebih Baik:
Unduhan: 30.000+
Peringkat: 4,8/5
Paling cocok untuk: pengguna yang mencari plugin dokumentasi yang sangat dapat disesuaikan yang berfungsi dengan tema WordPress standar apa pun.
Harga: freemium
Panduan Langkah Demi Langkah: Cara Membuat Wiki WordPress
Anda selesai dengan langkah terpenting: memilih plugin wiki WordPress terbaik. Sekarang plugin akan memandu Anda sepanjang jalan membangun wiki WordPress dan membuatnya hidup. Mari kita membahas semua langkah yang diperlukan untuk membangun wiki WordPress dengan lancar.
Langkah 1: Siapkan SubDomain Untuk Wiki WordPress Anda
Menyiapkan subdomain bukanlah langkah wajib, tetapi merupakan langkah yang penting. Ini membantu pengguna Anda dengan navigasi yang lebih baik dan membantu Anda peringkat lebih tinggi di mesin pencari juga. Dari dasbor hosting Anda, Anda dapat dengan mudah membuat subdomain khusus dan menamainya dengan sesuai.
Juga, jika Anda telah memilih BetterDocs untuk membuat wiki WordPress, Anda akan mendapatkan subdomain untuk wiki Anda secara instan tanpa kerja ekstra. Ini akan menghemat waktu dan tenaga Anda dari membuat subdomain juga.
Langkah 2: Pilih Tema Wiki WordPress
Setelah menyiapkan subdomain Anda untuk wiki WordPress, langkah selanjutnya adalah memilih tema. Tema adalah bagian penting dalam membuat situs web di wiki. Saat membuat wiki WordPress, Anda perlu mengingat bahwa tidak semua tema mendukung fungsi wiki. Itulah mengapa penting untuk melakukan riset dan memilih tema wiki yang cocok untuk situs web Anda. Tema wiki populer untuk WordPress adalah:
👉 KnowHow oleh HeroThemes
HeroThemes menawarkan sejumlah tema dan plugin untuk menyempurnakan fitur wiki dan basis pengetahuan di situs web WordPress Anda, yang memungkinkan Anda membangun alat pemfilteran dan pencarian.
👉Wikiku
Tema MyWiki memberi pengguna alat yang mereka perlukan untuk membuat basis pengetahuan atau wiki dengan elemen desain sederhana. Ini cukup sederhana untuk disiapkan di situs WordPress Anda dan serapi mungkin.
👉 BantuGuru
Tema basis pengetahuan HelpGuru premium HeroThemes ideal untuk menyediakan lokasi bagi semua alat dukungan pelanggan, seperti tombol, basis pengetahuan, forum, dan blog.
Langkah 3: Mulai Dengan Plugin Wiki WordPress BetterDocs
BetterDocs adalah rekomendasi utama kami untuk membuat wiki atau basis pengetahuan WordPress karena memiliki desain mutakhir, kemampuan tangguh, dan merupakan plugin, jadi Anda tidak perlu mengubah tema Anda saat ini. Belum lagi, jika Anda ingin meningkatkan fasilitas yang lebih eksklusif, BetterDocs menyertakan versi gratis dan fitur premium.
Untuk memulai, pertama instal dan aktifkan BetterDocs di situs web WordPress Anda. Tepat setelah mengaktifkan BetterDocs, wizard penyiapan akan membantu Anda menyiapkan situs wiki WordPress Anda selangkah demi selangkah.
Langkah 4: Buat Tag & Kategori Dokumentasi
Hal berikutnya yang harus dilakukan untuk wiki WordPress Anda adalah membuat kategori dan tag. Jika Anda membuat wiki sebelum menulis dokumentasi, Anda akan dapat mengaturnya lebih cepat dan menghemat waktu. Di BetterDocs, Anda akan menemukan tab terpisah untuk tag dan kategori. Dari sana, Anda dapat membuat kategori dan tag baru atau juga memperbarui nama yang sudah ada. Selain itu, Anda dapat mengatur kategori induk untuk mengatur dokumen wiki WordPress dengan lebih efisien.
Langkah 5: Tambahkan Konten Wiki Dengan Gambar, Video
Klik ‘Tambah Baru’ dari antarmuka plugin BetterDocs di dasbor Anda, seperti yang ditunjukkan di bawah ini. Ini akan langsung membawa Anda ke editor dokumen. Kemudian tambahkan konten.
Saran yang berguna untuk menulis dokumentasi wiki adalah menggunakan tajuk yang tepat (H1, H2, H3, dll). Akan lebih mudah bagi pengguna untuk mengetahui semua informasi penting yang mereka cari.
Selain itu, menambahkan gambar dan video meningkatkan keterbacaan dokumentasi wiki WordPress Anda. Jadi, Anda harus menambahkan gambar sebanyak mungkin. Praktik bagus lainnya adalah menggunakan GIF. Ini akan menambahkan interaksi langsung ke wiki WordPress Anda.
3 hal penting yang harus dilakukan sebelum menerbitkan wiki WordPress:
Setelah mengikuti panduan langkah demi langkah di atas, hanya beberapa hal wajib yang harus dilakukan sebelum menerbitkan wiki WordPress Anda. Di sini kami telah menyebutkan hal-hal penting tersebut satu per satu.
Atur tampilan beranda wiki WordPress Anda dari opsi Pengeditan Situs Penuh. Tambahkan halaman arahan wiki di bilah menu situs web Anda, untuk navigasi yang mudah bagi pengguna. Tambahkan bilah pencarian di halaman arahan wiki WordPress untuk akses mudah ke dokumentasi.
Saatnya Mempublikasikan Dokumentasi Wiki WordPress Anda 🥳
Jika Anda mengikuti tutorial ini selangkah demi selangkah, maka Anda sekarang siap untuk membuat situs wiki WordPress Anda hidup. Sekali lagi, periksa ulang setiap pengaturan dan aktifkan wiki Anda. Selamat! Anda baru saja membuat wiki WordPress sendiri, tanpa coding.
Dengan cara ini, Anda dapat terus menambahkan dokumen satu per satu. Jika Anda terjebak dalam langkah apa pun, jangan lupa untuk berkomunikasi dengan kami. Juga, jika Anda ingin terus mendapatkan tutorial bermanfaat semacam ini, jangan lupa untuk berlangganan blog kami. Sampai jumpa di artikel selanjutnya.
Tampilan Posting: 1
